CENTRUMBON
Gebruiksvoorwaarden winkelportaal
Versie 4 november 2026 · Bewaar of print deze pagina via je browser.
Partijen en doel
Centrum Winkeliers Stadskanaal (CWS), Lilienthalplein 4, 9501 XP Stadskanaal, KvK 40037771. CWS beheert de deelname aan het bonnensysteem. Penterra verzorgt het technische portaal in opdracht van CWS. Deze gebruiksregels gelden voor de aanmelding en het gebruik van het portaal. Ze vervangen geen afzonderlijke afspraken met CWS over deelname, kosten, afdracht of uitbetalingsmomenten.
Aanmelding en bevoegdheid
Meld een winkel alleen aan als je bevoegd bent namens die winkel op te treden. Geef juiste gegevens op. CWS beoordeelt de aanvraag en bepaalt of de winkel alleen bonnen mag innemen of daarnaast als verkooppunt mag activeren. Een aanvraag is nog geen toelating. Wijzigingen in contactgegevens of vertegenwoordiging moet de winkel aan CWS melden.
Accounts en medewerkers
Gebruik je eigen account, houd het wachtwoord geheim en deel geen activatie- of herstellinks. De winkeleigenaar beheert de eigen medewerkers en trekt toegang in wanneer die niet meer nodig is. Medewerkers mogen uitsluitend scannen binnen de bevoegdheden van de winkel. Het bestuur heeft beheerrechten. De winkel instrueert medewerkers over het veilig omgaan met bonnen en persoonsgegevens.
Verkoop en inname
Alleen een aangewezen verkooppunt mag een gewone bon activeren, na ontvangst van betaling. Controleer waarde en verkoopdatum en verstrek de bonvoorwaarden vóór verkoop. Neem een bon alleen in als die geldig en actief is, bij een aankoop van ten minste de bonwaarde. Controleer de bevestiging op het scherm. Bij twijfel of een storing eerst de actuele status laten controleren; registreer geen fictieve echte verkopen of innames. Oudere papieren bonnen worden volgens de oude procedure verwerkt.
Administratie en afrekening
CWS verzorgt de bonnenadministratie en de financiële afwikkeling met deelnemende winkels. Het portaal registreert handelingen; het voert geen bankbetaling uit. CWS en de winkel moeten kosten, afdracht, controle en betalingstermijnen afzonderlijk afspreken. Een bedrag op het scherm is geen bewijs dat geld is overgemaakt. Meld afwijkingen bij CWS. Demobonnen hebben geen geldwaarde en leveren geen vordering op.
Privacy en zorgvuldig gebruik
Verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor de bonhandeling. Vul geen gevoelige of onnodige klantgegevens in. De privacyverklaring legt uit welke account- en transactiegegevens worden verwerkt en welke rechten betrokkenen hebben. Het lezen daarvan is geen algemene toestemming voor alle verwerking. Gebruik het portaal niet om gegevens van anderen te verzamelen, toegang te omzeilen of het systeem te verstoren.
Storingen en incidenten
Voor het portaal en de scanner is een internetverbinding nodig. Meld een storing, verkeerde boeking, verloren accounttoegang of vermoed datalek direct via info@centrumstadskanaal.nl. Deel geen wachtwoord. CWS kan toegang bij vermoed misbruik of een veiligheidsincident beperken en moet een betwisting beoordelen. Een technische registratie kan bij aantoonbare fouten worden gecorrigeerd via CWS; gewone bonnen mogen niet met de demoreset worden gewijzigd.
Verantwoordelijkheden
CWS is aanspreekpunt voor deelname, bonverplichtingen, klachten en afrekening. De winkel blijft verantwoordelijk voor de eigen verkoop, producten, diensten en het bevoegde gebruik van de eigen accounts. Penterra voert technisch beheer uit in opdracht van CWS. Deze taakverdeling neemt de eigen wettelijke en contractuele verplichtingen van geen van de partijen weg. Er wordt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid of afstand van wettelijke rechten bedongen.
Versie en beëindiging
Bij een nieuwe winkelaanmelding worden de geaccepteerde versie, datum en aanvraag vastgelegd. Instemming wordt niet achteraf voor bestaande gebruikers ingevuld. Wijzigingen worden niet automatisch geacht door iedereen te zijn aanvaard. Intrekken van toegang wist historische financiële gegevens niet automatisch en laat bestaande verplichtingen onverlet. Neem voor beëindiging of wijziging van deelname contact op met CWS. Bewaar deze versie via de afdruk- of PDF-functie van je browser.
Rekening en openingstijden
Bij aanmelding zijn IBAN, tenaamstelling en normale openingstijden verplicht. Het bestuur controleert de rekening voordat CWS uitbetaalt. Een wijziging van de rekening vereist opnieuw goedkeuring. De eigenaar houdt openingstijden, koopavonden en uitzonderingen actueel. Een gewijzigde openingstijd heft een bestaande veiligheidsblokkade niet op.
Veiligheidscontrole en menselijke beoordeling
Het systeem signaleert opvallende aantallen of bedragen en gebruik buiten de opgegeven openingstijden. Bij extreme afwijkingen kan het transacties tijdelijk blokkeren. Openstaande meldingen kunnen uitbetaling tijdelijk tegenhouden. Dit is geen vaststelling van fraude en wist geen bestaande aanspraak. Neem contact op met CWS via info@centrumstadskanaal.nl om de aanleiding te laten beoordelen, gegevens te corrigeren of de beperking te betwisten. Het bestuur moet de feiten en jouw toelichting daadwerkelijk beoordelen en kan de beperking opheffen. Er wordt niet automatisch een boete opgelegd of een vordering afgewezen.